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时辰向晚,曲末音微,宴席渐空,任侠众人欢聚而去,更乐得多交了一个玄侍朋友,「冶牛」店里已无灯火,一张张椅子放到桌上,欢席散去,来日可期。只是从餐厅後场的小会议室里传出手指敲上木头桌面的铎铎声,速度缓慢有序,使人闻之心烦。
身着西装的袁经理与冷清枫和还戴着厨师帽的陈主厨,并坐在会议桌前,众服务人员分坐席间,肃然无语,气氛凝重。
袁经理说道:「有监於今天晚上发生顾客的问题,在场众位有谁能告诉我详细情况吗?」众人一片静默,连冷清枫也是如此。
「当时的服务人员请起立……」话声冷漠,想来接下来不会有甚麽好脸色。
该来的总是会来,林芯颜做好准备,站起身来,挺身直立,不卑不亢。
袁经理冷然问道:「当时是你服务那桌客人的?」
林芯颜道:「是!但是……」
「所以也是你跟顾客说今天厨房忙不过来?」
「是!可是……」
「你说这个讯息是甚麽用意?让人知道我们店里有厨师职缺吗!我们身为服务人员,最主要的任务是依客人的需求,给予最好的服务品质,结果你让两位顾客给我们打了负评。今天不比以往,流言满天飞,你知道这对我们餐厅的营运有多大影响吗?」
林芯颜见他根本不打算让她解释,只想将一切罪责加在自己头上,只气得双手紧握,细长的指甲嵌入肉里,却感觉不到疼痛。
这时身旁的陈主厨举手缓颊道:「今天因为厨房有人请假,确实忙不过来,也不能全怪她。」
袁经理依然故我:「就算是这样,在客人向她反应的时候,她也可以藉机介绍其他的餐点,或是做出其他应变措施,而不是让顾客乾等!」真是欲加其罪,何患无辞,林芯颜低头暗叹一口气,想来这份工作留不住了。
但听袁经理说道:「不过……你才来不到两个月,总是需要磨练的机会,这件事我就先扣你一千币的薪水,以示惩戒。希望你不要再犯相同的错误,还有问题吗?」林芯颜见全场默然,连亲眼目睹事态发生的冷清枫也不发一语,心知再怎麽辩下去,也是难堪收场,轻轻摇了摇头。
袁经理正打算宣布定案散会时,冷不防听得身旁一声:「阿康!你没有话说吗?」此语短捷,声音不大,但话带威仪,略带真劲,众人闻声皆是一震。
但见冷清枫面无表情地盯着一位不到三十,外型略痞的服务生
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